คอนโดครองแชมป์ร้อง สคบ. เรื่องขอคืนเงินดาวน์มีเข้ามาบ้าง ไม่มากไม่น้อย

อสังหาฯ ครองแชมป์มีคนร้องเรียน สคบ. มากสุด คอนโดครองแชมป์อันดับ 1 เรื่องกู้ไม่ผ่านและขอคืนเงินดาวน์ มีเข้ามาบ้าง ไม่มาก ไม่น้อย

เว็บไซต์ Post Today ได้รายงานข้อมูลที่นายพิฆเนศ ต๊ะปวง รองเลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หรือ คคบ. ซึ่งเปิดเผยว่าเดือนตุลาคม 2560 ถึง กันยายน 2561 นั้น ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์มีการร้องเรียนมากที่สุด รวมทั้งหมด 2,384 เรื่อง สามารถแยกย่อยได้ ดังนี้

• คอนโดมิเนียม 1,141 เรื่อง
• บ้านจัดสรร 571 เรื่อง
• อพาร์ทเม้นท์ หอพัก ห้องเช่า บ้านเช่า 447 เรื่อง
• ว่าจ้างก่อสร้าง 109 เรื่อง
• ที่ดินพร้อมสิ่งปลูกสร้าง 70 เรื่อง
• ทาวน์เฮาส์ อาคารพาณิชย์ 27 เรื่อง
• ที่ดิน 16 เรื่อง
• เช่าพื้นที่ เช่าช่วง 10 เรื่อง

ประเด็นที่โดนร้องเรียนมากที่สุด

แหล่งข่าวยังรายงานต่ออีกว่าการปฏิเสธสินชื่อจากธนาคารหรือสถาบันการเงินที่เป็นประเด็นยอดฮิตของวงการอสังหาฯ นั้นมีมาร้องเรียนอยู่บ้าง แต่ไม่ถึงกับมากนัก ซึ่งส่วนใหญ่เรื่องปฏิเสธสินเชื่อนี้จะเกี่ยวของกับฝั่งโครงการ กล่าวคือ โครงการสัญญาว่าจะเป็นผู้หาแหล่งเงินกู้ให้ แต่ความจริงคือไม่มีข้อตกลงหรือสัญญาระบุว่าให้โครงการเป็นผู้หาเงินกู้ ซึ่งสุดท้ายลูกค้าก็ต้องไปหาเอง จึงทำให้ไม่พอใจและเกิดการฟ้องร้องขอเงินดาวน์ที่สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค หรือ สคบ. ส่วนเรื่องร้องเรียนที่มีประเด็นเข้ามามากที่สุด ได้แก่

• ก่อสร้างไม่แล้วเสร็จตามสัญญา
• การชำรุดหลังปลูกสร้าง
• ไม่ดำเนินการตามที่โฆษณา

ทั้งนี้ทาง สคบ. มีมติออกมาแล้วว่าจะไม่ดำเนินการฟ้องร้องให้ในกรณีที่ตรวจพบว่าคนขอคืนเงินดาวน์เป็นนักลงทุน โดย สคบ. มีนโยบายชัดเจนที่ระบุว่า ผู้ซื้อเก็งกำไรไม่ใช่ผู้บริโภคตัวจริงและจะไม่ได้รับการคุ้มครองจาก สคบ.

นอกจากนี้หากเกิดคดีฟ้องร้องไปที่ศาล ศาจตัดสินให้โครงการไม่คืนเงินดาวน์ได้ เนื่องจากส่วนใหญ่แล้วนักลงทุนจะซื้อคอนโดและหวังจะขายใบดาวน์ต่อให้คนอื่น ถ้านักลงทุนขายต่อไม่ได้ ก็มักจะลงเอยด้วยการขอเงินดาวน์คืนโดยอ้างว่ากู้เงินไม่ผ่าน ศาลจึงมีแนวโน้มตัดสินให้โครงการมีสิทธิ์ริบเงินดาวน์ เพราะถือเป็นการเอาเปรียบโครงการ

อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการร้องเรียน สคบ. หรือดูสิทธิ์ผู้บริโภคก็สามารถเข้าไปที่เว็บไซต์ www.ocpb.go.th หรือติดต่อที่สายด่วน สคบ. ที่เบอร์โทรศัพท์ 1166