"แกรนด์โฮม" ปรับโฉมใหม่ ชูจุดเด่นด้านบริการ G-Solutions ตอบสนองทุกความต้องการคนรุ่นใหม่

"แกรนด์โฮม" โชว์วิสัยทัศน์ใหม่ 'ใช้ใจสร้างคุณค่า' วางกลยุทธ์รอบด้านเพื่อขับเคลื่อนองค์กรก้าวสู่อนาคต พร้อมเสริมบริการ G-Solutions ตอบสนองทุกความต้องการทุกคนจบในที่นี่ที่เดียว

ทั้งนี้ในปีนี้ แกรนด์โฮม จะขับเคลื่อนด้วย 2 ธุรกิจหลัก คือ ธุรกิจขายโครงการ และธุรกิจขายปลีก อยู่ที่ 70:30 แต่ในปี 2562 จะปรับเป็น 60:40 รวมไปถึงจะมีบริการและธุรกิจใหม่มาเติมเต็มให้กับลูกค้าเพิ่มขึ้น

แกรนด์โฮมมีกลยุทธ์ที่จะทำให้สัดส่วนรายได้ของธุรกิจขายปลีกเพิ่มขึ้นตามเป้าหมาย นั่นคือ การแบ่งธุรกิจที่ชัดเจนของโชว์รูมแกรนด์โฮมแต่ละประเภท ได้แก่ Concept, Variety และ Outlet ซึ่งแต่ละประเภทสามารถตอบสนองลูกค้าได้ทั้ง 4 กลุ่ม คือ นักพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ ผู้ออกแบบ เจ้าของบ้าน และผู้รับเหมา นอกจากนี้ จะมีการเพิ่มสินค้าที่หลากหลายอีกกว่า 5,000 SKUs จากเดิมที่มีสินค้าประมาณ 60,000 SKUs มีการเติมเต็มบริการใหม่ให้กับลูกค้าด้วยบริการ G – SOLUTIONS รวมทั้งจะมีการทำงานเชิงลึกกับคู่ค้าโครงการมากขึ้น และ การเสริมทัพด้วยทีมผู้บริหารรุ่นใหม่ที่พร้อมขับเคลื่อนธุรกิจในยุคดิจิทัล เพื่อสร้างแกรนด์โฮมให้เป็นดิจิทัล รีเทลให้มากขึ้น

• G-DESIGN บริการสร้างแรงบันดาลใจด้วยเทคโนโลยี 3D Vision เพื่อให้ภาพเสมือนจริงแบบ 360 องศา

• G-CREATION บริการแปรรูปกระเบื้อง และบริการออกแบบเฟอร์นิเจอร์บิวท์อิน

• G-DELIVERY บริการจัดส่งและติดตามการจัดส่ง 

• G-SERVICE บริการออกแบบและต่อเติมบ้าน บริการติดตั้งวัสดุและสินค้าตกแต่งบ้านและเครื่องใช้ไฟฟ้า

• G-ASSISTANT บริการให้ข้อมูลสินค้าและบริการ ผ่าน Call Center และ เว็บไซต์

• G-LIFESTYLE บริการธุรกิจร้านอาหาร และบริการให้เช่าพื้นที่จัดเลี้ยง พื้นที่ Co working space ห้องประชุม และห้องสัมมนา

สำหรับการทำตลาดกับกลุ่มเป้าหมายนั้น จะสร้างแกรนด์โฮมให้เป็นมืออาชีพ (Professional) ที่นำเสนอสินค้าที่ตรงเฉพาะกลุ่ม ผ่านโชว์รูม 3 รูปแบบ

1. โชว์รูมประเภท Concept ที่งามวงศ์วาน รองรับนักพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ และผู้ออกแบบ ด้วยรูปแบบการจัดเรียงสินค้าที่เอื้อต่อการสร้างไอเดียและแรงบันดาลใจ
2. โชว์รูมประเภท Variety ที่บางนา รัตนาธิเบศร์ และรามอินทรานั้น เน้นความหลากหลายของสินค้าไม่ว่าจะเป็นกระเบื้อง ห้องน้ำ ห้องครัว ไลท์ติ้ง พร็อพตกแต่ง และดีไอวาย 
3. โชว์รูมประเภท Outlet ที่บางบัวทอง ศรีนครินทร์ และกระทิงลาย (ชลบุรี) เน้นสินค้าที่คุ้มค่า คุ้มราคาสำหรับลูกค้ากลุ่มช่าง ผู้รับเหมารายย่อย หรือเจ้าของบ้าน

ส่วนกิจกรรมทางการตลาดที่จะดำเนินการในปี 2562 นั้น แกรนด์โฮมจะเข้าสู่การเป็นดิจิทัลรีเทล โดยขณะนี้อยู่ระหว่างการพัฒนาดิจิทัลแพลตฟอร์มหลายรูปแบบ โดยเฉพาะการพัฒนาระบบอีคอมเมิร์ซที่จะเพิ่มความสะดวกสบายในกา รซื้อสินค้า และจะสร้างการรับรู้เกี่ยวกับกิจกรรมส่งเสริมการขายและสิทธิพิเศษต่าง ๆ ให้กับลูกค้าผ่านช่องทางการสื่อสารทั้งออฟไลน์และออนไลน์ โดยให้ความสำคัญกับช่องทางออนไลน์มากขึ้น